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Política de Entrega 

Obrigado por visitar e comprar em Cris Agostini Semi Joais. A seguir estão os termos e condições que constituem nossa Política de Envio.

Política de remessa doméstica em todo o Brasil

Tempo de processamento da remessa

Todos os pedidos feitos de segunda a sexta até as 17h serão processados no mesmo dia. Pedidos feitos nos finais de semana e feriados são processados dentro de 1-2 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

Se estivermos com um grande volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone. Observe que ocasionalmente podem ocorrer atrasos na entrega.

Taxas de envio e estimativas de entrega

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.

Confirmação de envio e rastreamento de pedidos

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

Alfândega, Direitos e Impostos

A Cris Agostini Semi Joias não é responsável por nenhuma alfândega e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

Danos

Cris Agostini Semi Joias não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.

Guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação pelo email: crisagostinisemijoias@gmail.com.

Opções de envio

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout. Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas. Por favor, leia nossa Política de Envio completa aqui.

Resumo da Política de Devolução

1. Os produtos só podem ser devolvidos se ainda estiverem em sua condição e embalagem originais. Produtos usados ou danificados pelo cliente não serão reembolsados.
2. Solicite sua Autorização de Devolução e envie um e-mail para crisagostinisemijoias@gmail.com com o motivo detalhado da devolução e fotos ou um vídeo do produto que comprove seu motivo. Após a aprovação receberá um e-mail nosso, com a morada para onde poderá enviar o produto que pretende devolver.
3. Para garantir seu reembolso, use um serviço de correio rastreável, não seremos responsáveis por pacotes perdidos ou ausentes.
4. Após o recebimento de seu pacote, seus produtos serão examinados e, se os produtos forem encontrados em condições razoáveis (não quebrados, usados, fora de forma, etc.), um reembolso será emitido para o seu método de pagamento original. Um recibo de reembolso será enviado para o endereço de e-mail que você usou ao fazer sua compra original.

Para obter a política de devoluções completa, consulte a página de política de devoluções do nosso site aqui.

• Remova suas joias antes de nadar em água com cloro ou salgada.
• Remova suas joias antes de participar de atividades que o farão suar muito.
• Não tome banho usando joias
• Espere secar caso tenha aplicado loção, hidratante corporal, maquiagem ou perfume antes de usar a joia
• Remova as joias antes do contato com algo duro. (Por exemplo, tire o anel antes de levantar pesos.)
• Guarde suas joias folheadas onde não haja atrito com outras substâncias duras (uma bolsa macia - uma por peça de joalheria - é o ideal).
• Limpe suas joias folheadas a ouro após o uso usando um pano macio para remover qualquer sujeira ou detritos. Você também pode mergulhá-lo por alguns minutos em água morna com sabão e secá-lo com um pano macio conforme necessário (se necessário, use uma escova de dentes macia para limpar pequenas rachaduras e fendas).